よくある質問 | 岩手県　全室露天風呂付き客室の温泉宿　游泉志だて

浴衣はありますか？: 浴衣のご用意はございません。
男女兼用の館内着（S、M、L）をご用意しております。
ご人数にあわせて（M、L）をお部屋にご用意しております。
また、各フロアエレベーターホールにご自由にお持ち頂ける館内着を棚にご用意しております。
ご希望サイズをお選びいただきご利用くださいませ。

また、有料（一着700円）ではございますが姉妹館ホテル志戸平にて色浴衣のご用意がございます。
ホテル志戸平5階フロント前にて貸出を行っております。

商品券は使えますか？: 【ご利用頂ける商品券】
JTBナイスギフト、JCBギフト券、三菱UFJニコスギフト、
DCギフト券、びゅう商品券、VISAギフト券　他
【ご利用頂けないカード・商品券】
JTBナイストリップ、JTBナイスステイ、
全国百貨店共通商品券　他

※その他商品券についてはお問合せください。

※JTBナイストリップは直接当ホテルでご利用いただけません。
JTB各店舗でご予約の際ご利用可能な券となっております。

早着料金と延長料金を教えて下さい。: お早めのご到着やご延長される際には、お部屋の準備の都合上、事前にお申し付けくださいませ。
尚、お部屋の延長は前後1時間までとさせていただきます。
また、チェックアウトの延長の場合、11：30までのご精算をお願い致しております。
（ご精算後、延長時間までお部屋でのご滞在は可能でございます。）

1時間あたりの延長料金は以下となります。
1階庭園付和モダン・4階眺望メゾネット和モダン・2.3階和モダン⇒4,400円（消費税込）/1室
志だてスイート⇒11,000円（消費税込）/1室

禁煙室はありますか？: 当館のお部屋は全室[禁煙室]となっております。
客室内並びに客室バルコニーでの喫煙はご遠慮下さい。
喫煙される際は玄関脇指定の喫煙所をご利用ください。

禁煙室で喫煙された場合、宿泊約款に基づき、下記金額をご請求致します。

・客室内喫煙によるクリーニング代 1室につき2万円（税込）
・客室内喫煙による客室売止費用　客室売止日数×2万円（税込）
(注) 客室売止日数は当館の判断により実際に販売を差控えた日数とします。ただし、上限を10日分とします。

子供は泊まれますか？: 12歳未満（小学生以下）のお子様のご宿泊はお受けしておりません。
隣接するホテル志戸平はお子様とご一緒にご宿泊いただけます。
渓流スイート、渓流ビュー、渓流ビューツイン、渓流ナチュラルタイプは和モダンなお部屋となっております。

ホテル志戸平の客室一覧

クレジットカード・電子決済は使えますか?: クレジットカード・電子決済でのお支払いも承っております。
ご精算の際にフロントまでご提示ください。
ご利用可能なクレジットカード・電子決済は以下の通りとなります。
【クレジットカード】
VISA、JCB、American Express、Diners Club、Master Club、
UFJ Card、Saison、デビットカード、【UC、DC、CF、NICOS、ORICO、AEON、JACCS、JTB、View、OMC】

【電子マネー】
Suica、ICOCA、SUGOCA、PASMO、nimoca、manaca、tolca、
ID、楽天Edy、QUIC Pay、WAON、nanaco、

【QRコード決済】
au PAY、Apple Pay、楽天Pay、Pay Pay、LINE Pay、
Union Pay（銀聯）、D払い、J-Coin Pay、メルペイ

※一部旅行業者様からご予約の際は、クレジットカードをご利用いただけない場合もございますので、お問い合わせください。

※クレジットカード決済は一括のみで承っております。

チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。: チェックインは１５：００、チェックアウトは１１：３０です。

※プランによってチェックインやチェックアウトが延長されているものもございます。

完全なベッドのお部屋に泊まりたいのですが？: 志だての客室で、完全なベッドのお部屋はスイートルームのみとなります。
26室あるお部屋の中で、2部屋しかないお部屋となります。
尚、予めご用意しているベッドは2台となっており、スイートルームに3名様・4名様でご利用の場合は、畳部分に布団敷を行います。そのため、畳部分にご用意する寝具は完全ベッドではなく、お布団敷となります。それ以外は、和風ベットとなり、客室のフローリング部分が高くなっている場所に予めお布団を敷いております。下に敷いてあるお布団が少し高くなっているようなイメージです。

宿泊代を事前に支払したいのですが・・・。: ご両親さまへのプレゼントやお世話になった方へのプレゼントとしてお問い合わせがございます。

宿泊代を事前にお支払する事は可能でございます。口座振込で申し受けます。
ご宿泊日前までにご入金確認が出来ますようにお願いしております。
お振込みの際には必ず事前にメールまたは電話でご連絡をお願いたします。

口座振込先　北日本銀行　花巻支店
普通預金　　番号　２２２３８１２
名義　　　　志戸平温泉株式会社（しどたいらおんせんかぶしきがいしゃ）

宿泊後のご請求はお受けしておりませんのでご了承くださいませ。

車いすは使用できますか？: 無料貸出の車いすをご用意しております。
館内には車椅子用トイレが1ヶ所ございます。　

客室内・お風呂・大浴場はバリアフリーではありません。
客室内は入り口・お風呂に段差がございます。

客室露天風呂の大きさはどれくらいですか？: 大きさの目安は１階の岩露天風呂が【横１７０㎝×縦１２０㎝×深さ６０㎝】
４階メゾネットが【直径１１０㎝×深さ５５㎝】です。
岩露天は、四角いお風呂で陶器露天は丸いお風呂です。基本利用は１名様用です。２名様でもご入浴は出来ますが、１階がどちらかと言えば適しておりますが陶器露天は結構狭くなります。

部屋からの眺望はどうですか？何が見えますか？: 全てのお部屋の眺望は、山と川です。一階のお部屋は庭園がご覧いただけます。
お部屋タイプにより、眺望に差がでることはございませんが、客室露天風呂から眺めは、２階～４階が豊沢川（とよさわがわ）を見渡すことができます。

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